1- Ambito de aplicación
LA BAILAORA, es una empresa propiedad de EL OLFATO DE RICARDO S.L.U con mas de 10 años de experiencia , con domicilio social en Calle Antonio Concha 78, Casa 23A – 10300 – Navalmoral de la Mata – Cáceres, CIF: B10463131, cuyo objeto social es la comercialización y venta de productos de prendas de vestir por Internet.
EL OLFATO DE RICARDO S.L.U, (en adelante www.la-bailaora.com) es propietaria del portal de Internet www.la-bailaora.com.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de contratación y venta de productos ofrecidos en la web www.la-bailaora.com. Estas condiciones están en todo momento sujetas a las Leyes Españolas y Directivas de la CE que regulan las condiciones de contratación en las operaciones de compraventa en comercios minoristas. Entre otras, será de aplicación las siguientes:
Ley 26/84 do 19 de Junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Ley 7/98 do 13 de Abril de Condiciones Generales de la Contratación.
Ley 7/96 do 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista.
Ley 34/2002 do 11 de Julio de servicios de al sociedad de la información y del comercio electrónico.
Ley 23/2003 do 10 de Julio de Garantías de bienes de consumo.
Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo.
Serán también de aplicación cualquier otra Ley Española, modificación de la Ley Directiva de la CE, no incluida en la lista anterior, cuya normativa modifique las condiciones de los contratos de compraventa y por tanto aplicables a las operaciones de venta que realice www.la-bailaora.com con sus clientes.
Los usuarios que realicen operaciones de compraventa a través de www.la-bailaora.com declaran conocer y aceptan sin reserva ni excepción ninguna las presentes Condiciones Generales. En caso de duda ante cualquiera de las presentes Condiciones Generales, el cliente podrá consultar la misma con el Departamento Comercial de www.la-bailaora.com a través del teléfono o email siguiente: Telf.:+34 659 166 759 Email: info@la-bailaora.com.
www.la-bailaora.com podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, incluidos los precios en pedidos confirmados que provengan de un error tipográfico en la base de datos de la web www.la-bailaora.com o bien en la base de datos del proveedor que suministro el producto o productos erróneos a www.la-bailaora.com. En este caso, www.la-bailaora.com ofrecerá al cliente la posibilidad de reembolso del importe del pedido o bien la sustitución del producto o productos que variaron su precio por otros de similares características.
2.- Confirmación del pedido.
Se entiende que un pedido de la web www.la-bailaora.com fué confirmado cuando se ejecutaron las cuatro etapas siguientes:
El cliente selecciono en la cesta el producto o productos de la web www.la-bailaora.com que desea comprar.
El cliente acepta las Condiciones Generales de la web www.la-bailaora.com y procede a su identificación, cubriendo el formulario de datos de facturación y dirección de entrega del pedido.
El cliente selecciona una de las formas de pago ofrecidas por la web www.la-bailaora.com. Ver formas de pago.
El cliente hace efectivo el pago del pedido en la forma seleccionada en el paso anterior.
3.- Precios
Los precios indicados en la web www.la-bailaora.com están indicados en Euros, incluyen el IVA y no están incluidos los gastos de transporte. Los productos que estén sujetos a canon según el Articulo 25.21 del Real Decreto Legislativo 1/1996 del 12 de Abril, que aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta. De manera unilateral www.la-bailaora.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios y disponibilidad de los productos incluidos en la pagina web www.la-bailaora.com. Esta modificación, salvo error tipográfico, no afectará a los pedidos confirmados antes de la modificación de los mismos.
4.- Forma de pago
Una vez el cliente inicie el proceso de compra del producto o productos que selecciono en la cesta, se le solicitarán los datos estrictamente necesarios para la emisión de la factura así como para la notificación de la dirección de envío del pedido. De entrada, la web www.la-bailaora.com ofrecerá al cliente 3 métodos de pago a elegir:
4.1.- Transferencia bancaria. Una vez el usuario selecciono como opción para el pago del pedido el método de Transferencia bancaria, se finalizará el proceso del pedido en la web www.inquedanzas.com y se mostrará a continuación los números de cuenta bancaria donde puede realizar la transferencia del importe del pedido, el usuario recibirá al instante en su dirección de email facilitada en el registro de usuario, un email en el que se detalla el pedido que realizo.
En el momento de realizar la transferencia y con objeto de facilitarnos la tarea de comprobación del pago del pedido, es de agradecer a todos los clientes que hagan constar como concepto ” Pago pedido XXX” donde XXX es el número del pedido asignado. Una vez realizada la transferencia para agilizar el envío del producto rogamos envíen justificante por email del resguardo de la transferencia realizada. El número de cuenta bancaria para las transferencias es el siguiente:
Banco : ING DIRECT – ES87 1465 0100 951900488325
4.2.- Tarjeta de crédito. Nuestra pasarela de pago se engloba dentro de los sistemas de pago securizados. Nuestra pasarela sólo admite tarjetas VISA y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago seguro VERIFIED by VISA y MasterCard SecureCode. Al seleccionar el usuario el pago por Tarjeta de crédito, nuestra pasarela de pago conectara directamente al cliente con nuestro banco (ING DIRECT), los datos que facilite el usuario quedan sólo y exclusivamente almacenados en el sistema bancario de ING DIRECT.
4.3.- PayPal. Paypal es un medio que utilizan las empresas y las personas para enviar y recibir dinero por Internet. Compre con seguridad sin revelar su número de tarjeta de crédito ni su información financiera. Para más información sobre Paypal, visite : https://www.paypal.com/es/. Si usted es usuario de Paypal, tan solo debe marcar ésta opción en forma de pago, automáticamente el sistema le redirigirá a la web de Paypal para hacer el pago.
5.- Pedidos clientes extranjeros.
Los pedidos cuyo destino se enmarque fuera del territorio Español, deberá el cliente OBLIGATORIAMENTE tramitar el pedido a través de nuestro departamento comercial. De igual modo, www.la-bailaora.com no aceptará pagos de pedidos realizados desde cuentas bancarias o tarjetas de crédito ubicadas fuera del territorio Español, si antes el cliente no negocio el pedido y su forma de pago directamente desde nuestro departamento comercial. Por tanto, aquellos clientes que incumplan lo estipulado anteriormente, les será reembolsado el importe abonado menos los gastos y comisiones que origine la devolución.
Los clientes ubicados en las condiciones del apartado 5 podrán tramitar su pedido a través de nuestro Departamento Comercial en el teléfono: +34 659 166 759
6.- Disponibilidad y Entrega del pedido.
La página web www.la-bailaora.com está sometida a un estricto régimen de actualización diaria. Esta tarea de actualización se lleva a cabo gracias a la información del stock disponible e los almacenes de www.la-bailaora.com así como la información de la disponibilidad de los proveedores de www.la-bailaora.com que diariamente se reciben vía electrónica. La página web www.la-bailaora.com está programada para permitir a los clientes la realización de pedidos de productos disponibles, el cliente no podrá seleccionar en su cesta productos sin disponibilidad. Dado que la web www.la-bailaora.com se actualizada una vez cada 24h, y el volumen de pedidos que se confirman diariamente, el cliente acepta SIN reserva alguna, que se pueden dar casos en los que el cliente confirma un pedido de algún producto o productos cuya disponibilidad en tiempo real es sin stock. En este caso, www.la-bailaora.com ofrecerá la posibilidad al cliente de anular el pedido y reembolsar el importe del mismo o bien a la sustitución del producto o productos sin stock por otros que estén disponibles y sean de similares prestaciones.
Una vez el pedido del cliente este confirmado, se procederá al envío del pedido desde el almacén de www.la-bailaora.com o bien desde el almacén del proveedor de www.la-bailaora.com. El pedido es enviado a través de alguna de las agencias de transporte de ámbito nacional y que de forma diaria atienden el envío de los pedidos confirmados en la web www.la-bailaora.com. El cliente acepta SIN reserva alguna que el plazo de entrega comienza en el momento en que la agencia de transporte genera el albarán de recogida del pedido. El plazo aproximado de entrega es de 24/48 horas para pedidos dentro de la península Ibérica y Baleares. Si transcurridos 4 días hábiles desde la confirmación de un pedido cuyo destino esta dentro de la península Ibérica o Baleares, el cliente no hubiera recibido el pedido, deberá comunicarlo de inmediato al Departamento Comercial de www.la-bailaora.com a través del teléfono: +34 659 166 759
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá contactar con LA BAILAORA a través de los teléfonos indicados anteriormente, en el caso de que no se hubiera recibido el pedido en un tiempo de 2 semanas desde la confirmación del mismo.
6.1.- Obligaciones del cliente en la recepción del pedido:
La agencia de transporte entregará al cliente el bulto o bultos que forman su pedido y le mostrara dos copias del albarán de entrega, una copia la deberá firmar el cliente y quedará en posesión de la agencia de transporte y otra copia será para el propio cliente. La firma del albarán de transporte implica la conformidad de la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y a renunciar a cualquier tipo de reclamación o denuncia respeto a la mercancía pedida y recibida.
Antes de la firma de la copia del albarán, el cliente esta OBLIGADO a:
El cliente está obligado a comprobar que el número de bultos recibidos coincide con los indicados en el albarán de entrega de la agencia de transporte.
El cliente está obligado a comprobar que el bulto o bultos recibidos están en perfecto estado, entendiendo este sentido y en el siguiente: no se observan deformaciones en el o los bultos que haga pensar que este o estés fueron golpeados durante su transporte, los bultos se encuentran perfectamente cerrados mantienen su precinto original intacto. En el caso de observar alguna anomalía en el bulto o bultos recibidos, el cliente deberá anotar dicha anomalía en el apartado de observaciones de ambas copias del albarán y se procederá a contactar de inmediato con el Departamento Comercial de www.la-bailaora.com.
Pese a no observarse ninguna anomalía aparente tal y como se indica en el punto anterior, el cliente esta obligado a anotar en ambas copias del albarán de entrega el texto «Material pendiente de revisar», acción esta necesaria para poder utilizar la cobertura del seguro del transporte en el caso de que el producto o productos incluidos en el bulto o bultos se demuestre que fueron dañados durante su transporte.
La no inclusión de la anotación que corresponda según los dos apartados anteriores en el apartado de observaciones de ambas copias del albarán implicará a la renuncia de cualquier reclamación o denuncia sobre el material recibido y se exime a www.la-bailaora.com de cualquier responsabilidad sobre dicho material.
Una vez el cliente firmó el albarán de entrega del pedido y por tanto está en posesión de su pedido, deberá comprobar antes de eliminar el precinto original del embalaje del Fabricante del producto adquirido, que la descripción del producto que aparece en dicho embalaje se corresponde con el producto adquirido.
7.- Devolución y desestimiento o revocación.
Las presentes condiciones de devolución, desestimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999 , de 17 de Diciembre, por lo que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, del 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.
www.la-bailaora.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos en el producto o productos a devolver, así como para cubrir todos los gastos ocasionados por la devolución.
www.la-bailaora.com aceptara la devolución del material recibido e los siguientes casos:
El material enviado al cliente llegó roto, dañado o en malas condiciones. En estes casos, www.la-bailaora.com se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo, SIN cargos adicionales. El cliente está obligado a revisar el material recibido con objeto de verificar que el material recibido esta en buenas condiciones y no se dan las circunstancias descritas en este apartado, en caso contrario, el cliente esta obligado a comunicar las anomalías observadas en un plazo máximo de 24 horas desde la firma de las copias del albarán de recogida. La falta de dicha comunicación en el caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a www.la-bailaora.com de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.
El material enviado al cliente no es solicitado. El cliente comunicará la incidencia a www.la-bailaora.com en un plazo no superior a 5 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. En este caso, www.la-bailaora.com se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo por el producto o productos correctos, SIN cargos adicionales. El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entrego, con su PRECINTO PLÁSTICO original intacto y por tanto en perfecto estado para su venta.
El cliente recibió su pedido correctamente y desea devolverlo. En este caso el cliente deberá comunicar a www.la-bailaora.com su intención de devolver el pedido en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en el caso de que transcurran más de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente asumirá los gastos de devolución del material.El cliente devolverá el material en el mismo estado en que se entregó, con su PRECINTO PLÁSTICO y por lo tanto en perfecto estado para su venta. www.la-bailaora.com reembolsará el importe del pedido pagado por el cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción nuevamente del material en el almacén que designe www.la-bailaora.com.
Para todos los casos del apartado 7, el cliente deberá comunicarse con el Departamento Comercial de www.la-bailora.com en su teléfono: +34 659 166 759.
8.- Garantía
La garantía de los productos adquiridos a través de www.la-bailaora.com son las establecidas polos fabricantes de los mismos, siendo el servicio técnico del propio fabricante del producto quien responderá de los fallos de los productos adquiridos. El cliente acepta los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes, eximiendo a www.la-bailaora.com de cualquier reclamación o denuncia motivada por las posibles taras o fallos de los productos adquiridos. El cliente puede consultar las garantías de los productos ofrecidos en www.la-bailaora.com en las webs de cada Fabricante:
El cliente acepta y reconoce la pérdida de la garantía en los productos adquiridos cando se den los siguientes casos:
Los productos recibieron un golpe, fueron deteriorados como consecuencia de productos líquidos, fueron expuestos a niveles de humedad, frío o calor distintos a los indicados por el fabricante.
En última instancia, y ante calquier falta de conformidad no atendida en los apartados anteriores de las presentes condiciones de Garantía, www.la-bailaora.com responderá de las faltas de conformidad establecidas en la Lei 23/2003, de 10 de Julio, de garantías en la Venda de Bienes de Consumo.
En el caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde l entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
9.- Información de los productos de www.la-bailaora.com.
Debido a la complejidad que supone el mantenimiento y actualización del extenso catálogo de productos que ofrece la web www.la-bailaora.com, el usuario / cliente de la web www.la-bailaora.com exime a www.la-bailaora.com de cualquier reclamación o denuncia acerca de la exactitud de la información de los productos de la web www.la-bailaora.com. www.la-bailaora.com pondrá los medios a su alcance para intentar que la información de los productos de la web www.la-bailaora.com sea lo más exacta posible.
10.- Derechos de Propiedad Intelectual.
El Copyright de todas las páginas contenidas en www.la-bailaora.com son propiedad de www.la-bailaora.com. www.la-bailaora.com se reserva todos los derechos sobre su sitio web, pudiendo en cualquier momento modificar su contenido, configuración o presentación y restringir o cancelar el acceso a la web www.la-bailaora.com, sin previo aviso y sin asumir responsabilidades sobre su actualización.
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11.- Protección de datos.
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Los datos que Vd. nos facilite a través de los formularios que podrá encontrar en nuestra web serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es EL OLFATO DE RICARDO S.L.U con dirección social en Calle Antonio Concha 78, Casa 23A – 10300 – Navalmoral de la Mata, provincia de CÁCERES,
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12.- Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.